🔄 Обмін та повернення
Ми прагнемо, щоб кожна покупка приносила лише позитивні емоції. Якщо товар вам не підійшов, ви можете оформити обмін або повернення відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
📅 Термін обміну та повернення
Обмін або повернення можливі протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
✅ Умови повернення
Для оформлення повернення або обміну необхідно, щоб:
• товар не був у використанні;
• збережено товарний вигляд;
• збережені всі фабричні бірки та ярлики;
• наявне оригінальне пакування;
• відсутні сліди носіння, сторонні запахи та пошкодження.
🚚 Хто оплачує доставку?
Якщо товар не підійшов за розміром, кольором або фасоном — доставку оплачує покупець.
Якщо отримано товар з виробничим браком або була допущена помилка при комплектації замовлення — усі витрати на доставку ми беремо на себе.
📝 Як оформити повернення?
Крок 1. Зв’яжіться з нашим менеджером будь-яким зручним способом.
Крок 2. Отримайте реквізити для відправлення товару.
Крок 3. Надішліть товар Новою Поштою без післяплати.
Крок 4. Після перевірки товару кошти будуть повернуті на банківську картку протягом 1–7 робочих днів.
❗ Важливо
Ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні або обміні, якщо товар був у використанні, має пошкодження або не відповідає умовам повернення.
❤️ MAVKA
Дякуємо, що обираєте MAVKA. Ми завжди готові допомогти з вибором розміру, оформленням замовлення та швидко вирішити будь-яке питання. 🌿
